Suaoki-製品保証登録
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ご購入製品の保証登録のお願い
製品情報とお客様情報をご登録いただくことで、保証期間2~3年間が3~5年間に延長されます。 ※一部製品において通常の保証期間および延長期間が異なります。詳細は各製品ページをご覧ください。
お名前
電話番号
メールアドレス
製品カテゴリー
購入場所
購入日付
※店舗(家電量店/小売店) ご購入時のレシートをアップロードください。
※レシートに「日付」「商品名」「購入店舗名」がはっきりと写っていることを確認してください。
ご登録ありがとうございます。
登録完了のお知らせを送信させていただきます。ご確認いただきますようお願い申し上げます。
FAQ
登録完了のメールが届かない?
1.正しいメールアドレスのご入力をお願いいたします。 2.現在、au、docomoなど携帯メールドレスへのメールが届かない場合がございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。 迷惑メールに対する各キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)の対策はこちらへhttps://www.suaoki.jp/pages/mailcase-emali
製品保証登録のフォームが表示されない。どうすれば?
フォームを正しく表示されない場合は、 1)ブラウザを更新/変更いただけるようにお願いします。 2)既存のCookieやキャッシュファイルを削除すると改善することがあります。 3)ほかのパソコン、スマホから、ページにアクセスしてください。ご利用中のパソコンに依存する原因である可能性があります。
注文番号を忘れた。
1、購入履歴 会員で注文した場合は、購入履歴の詳細画面に記載されています。 2、注文確認メール ご注文情報がご登録のメールアドレス宛に、注文確認メールが送られます。そのメール内に記載されています。
メルマガ配信解除したい。
メールマガジンの登録解除をご希望の方は、 support@suaoki.jp ご連絡をお願いいたします。
登録情報の入力を間違えてしまった場合、どうすればいいですか?
お客さまご自身で入力間違いに気付かれた場合は、再度正しい情報を入力の上、再登録してください。
製品購入後に製品保証登録を行なった場合でも延長保証サービスの対象になりますか?
はい、製品購入後でもお問い合わせの時点で製品保証登録であれば対象となります。
通常保証期間終了後に製品保証登録を行なった場合でも延長保証の対象になりますか?
はい、通常保証期間終了後でもお問い合わせの時点で製品保証登録したであれば対象となります。
どこで購入した製品が延長保証対象になりますか?
正規販売店で購入した製品が対象となります。詳しくはこちらへhttps://www.suaoki.jp/pages/shoplist
2022年以前に購入した製品は対象になれないでしょうか?
申し訳ございませんが、2022年1月1日以降に購入した製品のみが延長保証サービスの対象です。
カスタマーサポート
製品サポートに関する質問がございましたら support@suaoki.jp にメールを送ってください (2営業日以内にお返事いたします)。営業時間は月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 5 時までです。