2017年に販売したPS5B製品の付属品のACアダプターの一部に不具合品があり、事故が発生したため、リコール社告を実施しました。更なる事故発生を防止するため、リコール対象のACアダプターの無償配送を実施しております。
対象品番:PS5Bの付属品ACアダプター
販売時間:2017年1月〜2017年5月
 
2017年5月以降販売した製品は新型のACアダプターに対応済みです。
新型ACアダプターの型番:MDA10129402000(PSE届出済みです)
お手元のアダプターはこの新型番の場合、交換する必要はありません。
 
リコール対象品の場合は、ご注文番号とアダプターの写真をご提供頂くと、新型のACアダプターを配送させていただきます!
送信先:support@suaoki.com
 
補足:今回のリコールは、消費者センターや経済産業省が発表したメイヤンパワー新エネルギー有限公司のアダプターのみであり、suaokiブランドとは無関係です。PS5Bはsuaokiロゴ付きとsuaokiロゴなし両方があり、弊社は自社ブランドのみ責任を負い、お客様は注文番号と写真を弊社に提供する必要があります。